ДОСТАВКА
И ОПЛАТА
Мы отправляем заказы по всей России через СДЭК и доставляем собственным курьером в пределах МКАД.
Москва и МО
Самая быстрая доставка. Отправляем в день оформления или на следующий рабочий день.
Доставка в другие города
Отправляем заказы службой СДЭК по всей России — до пункта выдачи или курьером до двери. Срок зависит от региона.
Стоимость доставки
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от города и выбранного способа получения.
Способы получения
Пункт выдачи СДЭК
Выберите удобный пункт выдачи в вашем городе. Заказ хранится 7 дней.
Курьер СДЭК
Доставка до двери в удобное для вас время. Доступна в большинстве городов России.
Курьер до двери · Москва
Собственная курьерская доставка в пределах МКАД. Точное время согласуем в Telegram.
Способы оплаты
Перевод на карту
Оплата переводом по реквизитам. После оформления заказа отправим данные для оплаты в Telegram.
Банковская карта
Visa, MasterCard, МИР — онлайн-оплата при оформлении. Подключаем в ближайшее время.
СБП
Система быстрых платежей — оплата по QR-коду. Подключаем в ближайшее время.
Обработка заказа
После оформления заказа мы комплектуем и передаём его в доставку в течение 1–2 рабочих дней. Трек-номер для отслеживания отправляется на вашу электронную почту.
По всем вопросам о доставке пишите нам в Telegram — @fade_manager
ВОЗВРАТ
Гарантия качества
Мы уверены в качестве каждой вещи FADE. Если товар не подошёл по размеру или не оправдал ожиданий — вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Напишите в Telegram @fade_manager и сообщите номер заказа и причину возврата.
Отправьте товар
Мы согласуем с вами способ возврата. Отправка обратно осуществляется через СДЭК за счёт покупателя.
Получите возврат средств
После получения и проверки товара мы вернём деньги в течение 3–5 рабочих дней переводом на карту.
Обмен
Обмен на другой размер или модель осуществляется путём оформления возврата текущего товара и нового заказа. Это позволяет получить нужную вещь максимально быстро, не дожидаясь поступления возврата на склад.
Брак или ошибка в заказе
Если вы получили товар с производственным дефектом или мы допустили ошибку при комплектации — доставка возврата за наш счёт. Пришлите фото проблемы в Telegram, и мы решим вопрос в кратчайшие сроки.
Остались вопросы? Напишите нам в Telegram: @fade_manager
